Отправка письма

Вопрос

Здравствуйте! К Вам 15.04 пришло письмо с больничными листами и просьбой выписать справку о проведенной операции в налоговую на имя Иванова П.И.. Пожалуйста скажите, это очень важно, когда вы сможете ответить на него? Я прошу прощения за предоставленные не удобства!!!