Огромное спасибо коллективу ЛДЦ МИБС за Ваши добрые сердца, за Вашу работу. Ваша профессия самая гуманная и самая нужная на Земле.
Дай Бог Вам всем здоровья. С наступающим Вас всех Новым Годом. Пускай в Новом году у вас будет побольше благодарных пациентов.
Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
20/12/2016 я обратилась в ваш центр по телефону с вопросом о возможности проведения очердного курса химиотерапии. Мне было сообщено, что для прохождения химиотерапии необходима консультация врача, предложили запись на 22/12/2016. На вопрос о стоимости химиотерапии мне сообщили только ориентировочные цены на нахождение в стационаре и установку капельницы, о том, что к вам нельзя приходить со своими препаратами (самый дорогой мне выделяеться государством бесплатно по квоте) мне не сообщили. Об этом я узнала только на консультации, потратив на дорогу 2 часа.
Таким образом, некомпетентный или заведомо вводящий в заблуждение ответ по телефону для меня вылился во временные и финансовые траты (стоимость такси 500 р в одну сторону).
Уважаемая, Наталья Александровна!
Мы прослушали запись вашего телефонного разговора с администратором . К сожалению вы не спросили администратора о возможности принести свой препарат и ввести его в нашем учреждении. Если бы такой вопрос вами был бы задан, вы несомненно получили бы отрицательный ответ.
Невозможность введения любого препарата не из нашей аптеки обусловлена несколькими причинами:
Мы не знаем источника приобретения препарата, но зато точно знаем что часть препаратов, циркулирующих на "рынке", фальсифицирована.
Также мы не знаем, в каких условиях мог храниться такой принесённый препарат (большинство из них требуют особых условий хранения).
За введения абсолютно любого препарата отвечает врач, санкционирующий его введение, причем отвечает своим дипломом, профессиональной карьерой, репутацией, а иногда и своей свободой. И мы не можем позволить, чтобы наши сотрудники отвечали за те лекарства, которые мы не в состоянии проверить.
И, пожалуй, самое основное: большинство химиотерапевтических препаратов являются сильными ядами и при нарушении правил хранения или их фальсификации могут нанести непоправимый вред здоровью пациента - вашему здоровью.
Поскольку мы считаем, что интересы и безопасность пациента превыше всего, мы никогда не вводим препараты, в качестве которых мы не уверены.
Мы сожалеем что вы потеряли время и деньги на визит к нам , и приносим свои извинения за то, что администратор не задала вам дополнительных вопросов.
Спасибо за доброжелательное отношение, подход к пациентам с учетом психологической особенности пациента, разъяснение способов оптимального достижения успеха, здоровья, новых более совершенных технологий, семейного счастья. С новым 2017 годом!
Огромная благодарность всему коллективу клиники за лечение и внимание к своим пациентам.Заботливость и внимание оператора Юлии,администраторов Арины и Снежаны вселяют Надежду и Веру, которые так необходимы всем сюда входящим.
Удачи всему коллективу на Вашем поприще.Несите людям Надежду и да помогут вам все боги вселенной.С уважением Самарчук В.И
огромное спасибо всем специалистам и сотрудникам центра.
Добрый день! Лечение в данном медицинском учреждении устроило в полном объеме. Начиная с консультации по телефону, заканчивая сопровождением персонала в течение лечения. Единственный момент, который можно было применить, - это консультация врача-нейрохирурга до начала манипуляций с ознакомлением этапов действий, чтобы пациент находился не в неведении, а полноценно владел информацией о лечении и последствиях. В моем случае, это лишь пожелание. Огромное спасибо!
Быстро и четко приняли на госпитализацию. процесс лечения прошел организованно. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Клиникой очень довольна и еще тем, что оказалось все в С-Петербурге (рядом с домом). Пожелание: в каждом федеральном округе должны быть такие центры!!! Чтобы было доступнее и ближе к людям!!!
Уважаемые товарищи! Доброе слово и кошке приятно, а для больного человека многократно приятно. Хорошее впечатление от вашего учреждения осталось сразу после первого посещения, когда приезжали на консультацию. Беседовала с нами Юля. Дай Бог ей здоровья и всего доброго в жизни. Работа в стационаре налажена четко; ребята знают хорошо, что делать. Вежливы, обходительны, внимательны. Палаты уютные, есть всё, что помогает больному человеку чувствовать хорошо. Качеству питания могут позавидовать даже некоторые кофе города, а девочки в столовой просто супер. Консультация лечащего врача помогла разобраться в дальнейшем лечении, получила много советов. спасибо всем.
Спасибо всему персоналу ЛДЦ МИБС за внимание,доброту,отзывчивость. Отдельное огромное спасибо врачам за профессионализм. Всех с Наступающим Новым 2017-м годом!
Спасибо Самым милым,добрым и готовым помочь в любую минуту Арине,Татьяне и Снежане.То ,как вы встречаете пациентов и помогаете им в возникших вопросах, успокаивает любые волнения и добавляет оптимизма.Спасибо вам Огромное)))))